Es un proceso que consiste en dividir el mercado total, heterogéneo para un producto o servicio y dividirlo en varios grupos pequeños o subgrupos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores, y es también, un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de una empresa.
Beneficios
- Canalizar esfuerzos a los mercados potenciales mas productivos.
- Diseño de productos o servicios compatibles con la demanda.
- Determinar actividades promocionales efectivas.
- Escogencia de los medios publicitarios mas eficaces.
Condiciones de segmentación efectiva:
- Cuantificacion e información accesible.
- Segmento accesible: canal, medio, fuerza de ventas.
- Segmento representativo para obtener utilidades.
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