Es el conjunto de atributos y cualidades tangibles como presentación,
empaque,diseño, color, precio, calidad, contenido; e intangibles como
la marca, imagen,ciclo de vida y prestigio, que el cliente acepta para
satisfacer sus necesidades y deseos.
compuesto o elaborado con base en una materia prima, que tiene una
serie de accesorios y que sirve para algo especial.
.
• Desde el punto de vista del cliente, el producto le promete satisfacer
una serie de necesidades satisfacciones tales como: placer, diversión,
recreación, etc.
.
• “Algo que cumple ciertas exigencias materiales en su fabricación y
que satisface las determinadas expectativas al consumidor”.
.
• Se catalogan los productos como tangibles e intangibles
PRODUCTO
• El producto es el alma y el corazón de cualquier programa de Mercadeo.
• Detrás de toda gran marca hay un gran producto.
• Pero si el producto no es bueno, entonces ningún programa de Mercadeo
hará de ese producto un triunfador en el largo plazo.
• El corazón de una buena marca es un buen producto.
• No debemos subestimar al cliente ni sobrestimar el poder persuasivo del
Mercadeo.
• Cuáles son las características del producto?
• Cuáles son los beneficios de esas características?
• Necesita todas estas características?
• Considere modificar lo o retirarlo de ser necesario.
CLASIFICACIÓN DEL PRODUCTO
1. Por hábitos de compra:
2. De conveniencia: . Jabón, periódico...
3. De comparación: ej. Muebles, ropa, aparatos...
4. Especialidades: bienes de lujo, artículos fotográficos...
5. No requeridos: seguros de vida, lotes en un cementerio..
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